OPĆENITO

Uvjeti ove internetske trgovine sastavljaju se u skladu s europskim pravom o zaštiti potrošača, Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot) Republike Slovenije, Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1) Republike Slovenije, a temelje se na preporukama Gospodarske komore Slovenije i međunarodnim kodeksima za internetsko i elektroničko poslovanje i druge pravne akte.

Uvjeti upotrebe reguliraju i određuju pravila korištenja i rada internetske trgovine koja se nalazi na web stranici https://chillseeds.com (u daljnjem tekstu “online trgovina”), kojom upravlja Domdy d.o.o., Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana (u daljnjem tekstu “trgovac”). Uvjeti i odredbe također se sastoje od prava i obveza pružatelja usluga i posjetitelja internetske trgovine i korisnika koji kupuju putem internetske trgovine (u daljnjem tekstu “kupac”).

Posjetom internetskoj trgovini i naručivanjem kupac pristaje na sve uvjete i odredbe koje je postavio trgovac.

PRISTUPAČNOST PODATAKA

Trgovac se obvezuje da će uvijek imati na raspolaganju sljedeće podatke:

  • korporativni identitet (ime i adresa društva te matični broj iz registra u kojem je trgovačko društvo registrirano);
  • kontaktne podatke koji kupcu omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju s trgovcem (e-mail adresa, telefon itd.);
  • informacije o bitnim značajkama proizvoda i/ili usluga internetske trgovine, uključujući usluge i jamstva nakon prodaje,
  • informacije o dostupnosti proizvoda ili usluga iz internetske trgovine (svaki predmet ponuđen u internetskoj trgovini trebao bi biti dostupan u razumnom roku – ako je na zalihi);
  • način i uvjeti otpreme i isporuke proizvoda ili izvršenja usluga, posebno mjesta i vremena isporuke;
  • cijene koje moraju biti jasno i nedvosmisleno određene i moraju jasno pokazati uključuju li već poreze i troškove prijevoza i/ili druge naknade;
  • informacije o načinima plaćanja,
  • informacije o vremenskoj valjanosti ponude iz internetske trgovine,
  • informacije o razdoblju tijekom kojeg je moguće odustati od ugovora (razdoblje usklađivanja) i uvjetima za povlačenje i vraćanje proizvoda,
  • informacije o mogućnosti vraćanja proizvoda te o tome košta li i koliko takav povrat korisnika,
  • informacije o postupku prigovora kupca i informacije o kontakt osobi trgovca za kontakte s kupcima.

KORPORATIVNI IDENTITET

Naziv tvrtke: Domdy, internetska prodaja d.o.o.

Adresa: Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana

Registracijski broj: 9575537000

PDV i porezni broj: SI 19369174

E-pošta: info@chillseeds.com

Web stranicom https://www.chillseeds.com upravlja Domdy d.o.o.

PONUDA PROIZVODA, VRIJEME ISPORUKE I TROŠKOVI OTPREME

Proizvodi koje nudi trgovac navedeni su u odgovarajućim kategorijama u internetskoj trgovini. Slike proizvoda NISU stvarne slike proizvoda. Trgovac zadržava pravo dodavanja, izmjene ili brisanja proizvoda iz ponude. Ukoliko određenog proizvoda nema na zalihi, to se može vidjeti na web stranici.

Trgovac će naručene proizvode isporučiti kupcu u najkraćem mogućem roku nakon kupčeve uplate u cijelosti. Predviđeno vrijeme isporuke za pošiljke u Europi je 2 – 6 dana.

Imajte na umu da se tijekom hitnih situacija (kao što su rat, prirodna katastrofa, pandemija, gospodarska kriza itd.) procijenjeno vrijeme isporuke može značajno promijeniti.

Europske narudžbe šaljemo standardnom dostavom preporučenom poštom, dostavnom službom GLS.

Sve narudžbe zahtijevaju potpis prilikom dostave (povratnica).

Troškovi dostave bit će poznati kupcu prilikom odabira odredišta dostave. Međutim, procijenjeni troškovi dostave su sljedeći:

Dostava GLS-a (samo zemlje EU-a):

  • Austrija, Poljska, Slovačka – 8 € (uključujući PDV)
  • Njemačka, Mađarska, Češka, Bugarska, Hrvatska – 9 € (uključujući PDV)
  • Luksemburg, Nizozemska, Belgija, Italija, Danska, Rumunjska, Portugal, Grčka – 10 € (uključujući PDV)
  • Litva, Latvija – 11 € (uključujući PDV)
  • Francuska, Španjolska, Švedska, Estonija – 12 € (uključujući PDV)
  • Monako, Finska – 15 € (uključujući PDV)
  • Irska 16 € (uključujući PDV)

Besplatna dostava:

Narudžbe poslane unutar Slovenije u vrijednosti iznad 50 € su besplatne. Narudžbe poslane izvan Slovenije u vrijednosti iznad 100 € su besplatne.

Trgovac zadržava pravo promjene troškova dostave zbog konkretnih promjena kod pružatelja poštanskih usluga.

CIJENE

Sve cijene u internetskoj trgovini navedene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije izričito drugačije navedeno.

Diskontirana cijena je snižena redovna cijena po kojoj se predstavljeni artikl prodaje na određeno ili neodređeno vrijeme. Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Sve cijene u internetskoj trgovini su cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave. Troškovi dostave naplatit će se u odjeljku »CART« nakon odabira odredišta pošiljke.

Sve cijene vrijede samo za narudžbe izvršene putem internetske trgovine. Cijene vrijede u slučaju plaćanja dolje navedenim načinima plaćanja.

Trgovac zadržava pravo promjene cijene i pravo određivanja cijene zbog očite pogreške u internetskoj trgovini. Kupac će biti obaviješten o potonjem u roku od 24 sata od narudžbe.

Kupoprodajni ugovor između trgovca i kupca sklapa se u trenutku kada trgovac potvrdi narudžbu (kupac dobiva elektroničku potvrdnu poruku). Od ovog trenutka cijene i uvjeti vrijede i za trgovca i za kupca.

Popust na skupne narudžbe obračunava se na narudžbe u vrijednosti većoj od 2.000,00 EUR. Za više detalja obratite nam se na info@chillseeds.com.

NAČINI PLAĆANJA I SIGURNOSTI

Trgovac prihvaća sljedeće načine plaćanja za kupnju proizvoda iz internetske trgovine:

  • izravni bankovni prijenos (BACS);
  • kripto valuta prema Coinbase.

Podaci o plaćanju bit će navedeni u e-mailu s potvrdom narudžbe koji će kupac primiti nakon sklapanja narudžbe i izrade načina plaćanja.

Kupac je dužan platiti 100% plaćanja unaprijed. Naručeni proizvodi bit će isporučeni nakon primitka pune uplate, bez iznimaka.

Koristimo standardnu tehnologiju Secure Sockets Layer (SSL) kako bismo omogućili šifriranje osjetljivih podataka kao što su vaše ime, adresa i drugi kritično osjetljivi podaci. Informacije koje se prenose između vašeg računala i naše web stranice ne mogu se pročitati u malo vjerojatnom slučaju da ih netko drugi presretne. Ova tehnologija uključuje sljedeće značajke:

Provjera autentičnosti – time se vašem pregledniku osigurava da se vaši podaci šalju na odgovarajući poslužitelj računala i da je poslužitelj siguran.

Šifriranje – ovo kodira podatke tako da ih ne može čitati nitko drugi osim sigurnog poslužitelja. Integritet podataka – time se provjeravaju podaci koji se prenose kako bi se osiguralo da nisu izmijenjeni.

PRAVO NA ODUSTAJANJE I POVEZANI TROŠKOVI

Kupac ima pravo obavijestiti trgovca u roku od 14 dana da odustaje od ugovora bez navođenja razloga svoje odluke (razdoblje hlađenja). Kupac može obavijestiti trgovca o svom povlačenju slanjem e-pošte trgovcu na info@chillseeds.com Ako je povlačenje izvršeno u zakonskom roku, trgovac će sve primljene uplate vratiti odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Trgovac vraća primljenu uplatu kupcu putem transakcijskog računa koji mu je dostavio kupac. Jedini trošak koji kupac snosi zbog povlačenja iz kupoprodajnog ugovora je trošak vraćanja proizvoda trgovcu.

ISPRAVKA

Kupac može podnijeti prigovor (reklamaciju) na proizvod ako proizvod nema karakteristike koje je trgovac izričito dao, ako je trgovac poslao pogrešne proizvode, ako trgovac pošalje proizvode u pogrešnoj količini ili ako proizvodi na drugi način odstupaju od narudžbe kupca.

Kupac može poslati prigovor info@chillseeds.com U izvješću o prigovoru kupac mora navesti i detaljno opisati nedostatke na robi i predložiti način rješavanja prigovora (uklanjanje nedostatka, zamjena robe, povrat robe i plaćanje).

Trgovac će svaku pritužbu rješavati u skladu s odredbama europskog prava o zaštiti potrošača.

PRIMJENA PRAVA

Slovensko pravo primjenjuje se na sve sporove koji proizlaze iz korištenja internetske stranice. Sud u Ljubljani nadležan je za rješavanje mogućih sporova.

Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da je prihvatio ovdje opisane uvjete i da se slaže s njima.

PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

Pojam web stranica u ovoj pravnoj obavijesti znači sav sadržaj na web adresi https://www.chillseeds.com. Nositelj autorskih prava na sva djela zaštićena autorskim pravima koja su na bilo koji način uključena u web stranicu je Domdy d.o.o.

Sva prava pridržana. Korisnik može koristiti sadržaj na web stranici isključivo za svoju osobnu i nekomercijalnu upotrebu. Dopušteno je dijeliti sadržaj objavljen na web stranici kako bi se podigla svijest, edukacija i razumijevanje korisnika o uslugama koje pruža emrchant. Bilo koji drugi oblik korištenja sadržaja web stranice (poput kopiranja, reprodukcije, distribucije i slično) zabranjen je u komercijalne svrhe. Također, bilo koji oblik korištenja sadržaja web stranice koji je nezakonit strogo je zabranjen.

OGRANIČENJE UPORABE INFORMACIJA I MATERIJALA

Informacije i materijale prikazane na ovoj stranici korisnik može preuzeti za svoju osobnu kućnu upotrebu, bez izmjene obavijesti o autorskim pravima, drugih obavijesti o pravima intelektualnog vlasništva ili drugih obavijesti o pravima. Dopušteno je učitavanje i ispis informacija i materijala za gledanje i čitanje u nekomercijalne svrhe. Zabranjeno je svako drugo kopiranje, distribucija, ponovno objavljivanje, izmjena informacija i materijala ili njihovo slanje i distribucija na bilo koji drugi način bez prethodnog pismenog dopuštenja. Također je zabranjeno koristiti bilo koji element web stranice u bilo koju drugu svrhu osim samo za osobnu i nekomercijalnu upotrebu.

 Osim toga, korisnik je odgovoran za provjeru je li bilo koja od gore navedenih radnji legalna u zemlji iz koje dolazi, zbog specifičnog sadržaja ove web stranice. Trgovac ne može i neće biti odgovoran ako radnje iz ovog stavka mogu rezultirati kaznenim ili kaznenim posljedicama za korisnika.

DOMDY d.o.o. nije odgovoran za oblik i sadržaj web stranica koje su na bilo koji način povezane s web stranicom. Prilikom posjeta i korištenja povezanih web stranica isključena je odgovornost za sve slučajeve.

OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Trgovac nastoji osigurati da su informacije na web mjestu točne i ažurne. Ipak, trgovac ili drugi subjekti uključeni u izradu web stranice ne mogu se smatrati odgovornima za bilo kakvu štetu ili izgubljenu dobit ili nematerijalnu štetu koja može proizaći iz korisnikovog korištenja web stranice ili nemogućnosti korištenja. Svi sadržaji predstavljeni na web stranici informativne su prirode namijenjeni pomoći korisnicima i posjetiteljima.

Trgovac nastoji osigurati nesmetan rad web stranice korisnicima, ali ne može biti odgovoran za običnu štetu ili izgubljenu dobit ili nematerijalnu štetu koja može proizaći iz korisnikove pogreške na web mjestu.

Trgovac može promijeniti web stranicu ili sadržaj objavljen na njoj u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave.